保証｜水回りの修理屋さん

当店の施工はもれなく

無償2年施工保証

水回りの修理屋さんは、会社設立15年・施工実績10万件以上の経験とノウハウで修理・トラブル解決に自信があります。その施工の自信から他社の水回り修理業者ではあまり見られない施工保証を無償で2年お付けしています。
もし、私たちの施工によってトラブルが起きた場合、保証いたしますのでご安心ください。

トラブル要因が施工でない場合・機器の故障は施工保証の対象外です。
保証外の内容は、下記ボタンよりご覧いただけます。

保証外の内容

次の場合は保証対象外となります。該当するかの判断は、当社にて状況等を十分に調査の上、判断させて頂きます。

不特定多数の人が使用するような箇所。
排水詰まり、トイレ詰まりなど詰り作業に関して、弊社の作業ミス以外。例えば、汚物や紙の流しすぎ。物を落とした場合のつまりなど。
保証書の紛失。
お客様自身でつけられた傷や汚れ、破損など。
湿度や経年劣化が原因。その他、地震や雷、火災などの災害が原因の場合。
当社で工事を行ったところ以外が原因で故障した場合。
その他当社が工事を行ったところが原因でない場合。

蛇口やトイレ、ウォシュレットなどの機器の故障・破損に関してはメーカー保証となりますので、各メーカーにご連絡お願いいたします。

施工保証はお客様だけでなく
私たち施工スタッフにも必要

施工保証は、私たちの施工に問題があった場合のアフターサポートです。
一つ一つの施工に責任を持って、施工後もサポートさせて頂きます。

施工保証はお客様に安心をお約束するものですが、私たちは作業スタッフの経験やノウハウを向上させる側面もあると考えております。

施工後はトラブルが解決し、不便なく使えるようになる。
プロに頼むのですから当たり前です。

私たちも「すべての修理で完璧な施工をする」という気持ちで毎日取り組んでいます。

しかし、お伝えし難いことですが、一年に何千件と施工を行っておりますとミスが出てしまうケースもございます。

長年携わっている熟練のスタッフでも見たことが無いトラブルに遭遇することもあります。

そういったミスや過去に無いトラブルは、作業スタッフとしての経験やノウハウ、精神的な向上ができると考えており、会社としてより良いサービスの提供につながると考えております。

アフターサポートは長年の経験による施工に対する私たちの自信から、施工後もお客様に安心してお使い頂くための保証であり、施工品質の向上に欠かせないものと考えております。

1億円の賠償責任保険

水廻りサポートセンターでは万が一のために、1億円の賠償責任保険に加入しています。細心の注意を払い工事を行いますが、不測・突発的な事故による損害も保証されます。

メーカー保証

当店にてトイレ・ウォシュレット・水栓・給湯器・洗面化粧台・浴槽・キッチンの交換工事をされた場合、商品の保証はメーカーが行います。

TOTO

便座一体型トイレ

便座部	1年
便器(陶器)部	2年
便器部防水機能	5年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

システムトイレ

電気機器部	1年
製品本体	2年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

ウォシュレット

便座本体	1年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

システムバス

便座本体	1年
製品本体、水栓金具	2年
防水性能、浴槽貯水性能	5年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

キッチン

機器類	1年
水栓金具	2年
製品本体	5年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

洗面化粧台

電気製品	1年
水栓金具	2年
製品本体	2年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

水栓金具

製品本体	1～2年

保証期間は保証書に記載（1年または2年）している期間です。保証書が添付されていない商品の保証期間は2年です。

リクシル

トイレ

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

シャワートイレ

便座本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

システムバス

防水性能	5年
防水性能以外	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

キッチン

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

洗面化粧台

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

水栓金具

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

パナソニック